Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng e2bt

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") do e2bt ("Chúng Tôi") ban hành, mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng ("Bạn") khi sử dụng trang web e2bt.vip, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho:

• Mọi cá nhân truy cập Nền Tảng e2bt, dù đã đăng ký tài khoản hay chưa.
• Tất cả thành viên đã đăng ký và đang hoạt động trên e2bt.
• Người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác truy cập dịch vụ e2bt.

Chính Sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba mà e2bt có thể liên kết đến trong quá trình cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang đó.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

e2bt thu thập dữ liệu theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng, tốc độ kết nối, loại kết nối (WiFi / 4G / 5G).
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, game đã chơi, số tiền cược, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác).
• Cookie và bộ nhớ đệm: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, dữ liệu giỏ cược.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

e2bt sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính (KYC), xử lý đăng nhập và phân quyền truy cập.
• Xử lý giao dịch tài chính: Nạp tiền, rút tiền, cộng thưởng khuyến mãi và duy trì lịch sử giao dịch đầy đủ.
• Cung cấp dịch vụ game: Hiển thị kết quả cược, lưu lịch sử game, cá nhân hóa giao diện và đề xuất game phù hợp.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và tuân thủ quy định AML (chống rửa tiền).
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết thắc mắc, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (dạng ẩn danh) để cải thiện tính năng và trải nghiệm người dùng.
• Tiếp thị có sự đồng ý: Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi cá nhân hóa cho người dùng đã đồng ý nhận thông báo – có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và cung cấp khi có lệnh pháp lý hợp lệ.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

e2bt xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các căn cứ pháp lý sau đây, tùy theo từng mục đích cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa e2bt và người dùng (vận hành tài khoản, giao dịch tài chính).
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về xác minh danh tính, lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ thông qua phân tích dữ liệu tổng hợp ẩn danh.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị, khuyến mãi cá nhân hóa – chỉ khi người dùng đã cấp phép rõ ràng.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu với Bên Thứ Ba

e2bt cam kết không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau đây – tất cả đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác xử lý giao dịch – chỉ dữ liệu cần thiết để xác nhận và xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp game: Các studio như Pragmatic Play, PG Soft – chỉ thông tin phiên game (không có thông tin tài chính hay cá nhân đầy đủ).
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh KYC: Đối tác xác minh danh tính độc lập theo tiêu chuẩn AML quốc tế.
• Cơ quan pháp luật: Cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp máy chủ và lưu trữ dữ liệu – với cam kết bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của e2bt.

6 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

e2bt sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ hiệu quả. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt – cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của Nền Tảng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với Nền Tảng (trang xem nhiều nhất, thời gian ở lại) để cải thiện thiết kế.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, đơn vị tiền tệ và cài đặt game để tùy chỉnh trải nghiệm cá nhân.
• Cookie phân tích: Dữ liệu tổng hợp ẩn danh giúp e2bt hiểu xu hướng sử dụng chung và tối ưu hóa dịch vụ.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của e2bt.

7 Bảo Mật Dữ Liệu

e2bt áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ e2bt.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được lưu bằng thuật toán hash một chiều (bcrypt) – không ai, kể cả nhân viên e2bt, có thể đọc mật khẩu của bạn.
• Xác thực đa yếu tố: Hệ thống 2FA bảo vệ tài khoản người dùng và các tài khoản quản trị nội bộ.
• Kiểm soát truy cập: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ theo nguyên tắc "ít đặc quyền nhất".
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration test) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện thường xuyên bởi đơn vị độc lập.

8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

e2bt chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi.

9 Quyền của Người Dùng đối với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng e2bt, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected]. e2bt cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

10 Trẻ Em và Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ e2bt tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. e2bt không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới độ tuổi pháp lý.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, e2bt sẽ:

• Lập tức khóa và xóa tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình xác minh pháp lý phù hợp.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

e2bt có thể cập nhật Chính Sách này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đều được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, e2bt sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên Nền Tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính Sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp thuận phiên bản cập nhật.

12 Liên Hệ về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của e2bt:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Email kinh doanh & pháp lý: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat 24/7 trực tiếp trên Nền Tảng e2bt

Thời gian phản hồi tiêu chuẩn là 72 giờ làm việc cho câu hỏi thông thường và 30 ngày cho các yêu cầu quyền dữ liệu chính thức. Trong trường hợp khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.