Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ e2bt

1 Điều 1 – Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh việc sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền e2bt.vip và các tên miền liên quan (gọi chung là "Nền Tảng e2bt").

Trong tài liệu này, các từ ngữ sau được hiểu như sau:

• "Người Dùng" / "Bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản hoặc đang truy cập Nền Tảng e2bt dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài Khoản": Tài khoản cá nhân được tạo trên Nền Tảng, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư ví và lịch sử giao dịch.
• "Dịch Vụ": Toàn bộ sản phẩm và dịch vụ e2bt cung cấp, bao gồm casino live, slot game, đá gà, cá cược thể thao và các trò chơi khác.
• "Tiền Thật": Số dư tài khoản được nạp bằng tiền Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tài sản kỹ thuật số tương đương được e2bt chấp nhận.
• "Tiền Thưởng": Số dư được e2bt cộng vào tài khoản theo các chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược riêng biệt.

Các Điều Khoản này áp dụng toàn cầu và có hiệu lực pháp lý đối với tất cả Người Dùng bất kể quốc gia cư trú, với điều kiện Người Dùng chịu trách nhiệm tuân thủ pháp luật địa phương khi sử dụng Dịch Vụ.

2 Điều 2 – Điều Kiện Mở và Sử Dụng Tài Khoản

2.1 Điều kiện đủ tư cách

Để đăng ký và sử dụng tài khoản e2bt, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. e2bt nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng Dịch Vụ dưới mọi hình thức.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật của quốc gia nơi bạn cư trú.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc theo quyết định của bản thân hoặc cơ quan có thẩm quyền.
• Không đại diện cho tổ chức hoặc doanh nghiệp khi đăng ký – tài khoản e2bt chỉ dành cho cá nhân.

2.2 Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản e2bt duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản (dù bằng thông tin khác nhau) là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này và sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn, toàn bộ số dư bị tịch thu.

2.3 Tính chính xác của thông tin

Người Dùng cam kết cung cấp thông tin đăng ký hoàn toàn chính xác, đầy đủ và cập nhật. e2bt có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Thông tin giả mạo là căn cứ để e2bt chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

3 Điều 3 – Quy Định về Cược và Trò Chơi

Tất cả các giao dịch cược trên Nền Tảng e2bt được thực hiện bằng Tiền Thật hoặc Tiền Thưởng (có điều kiện). Kết quả của mọi trò chơi phụ thuộc vào yếu tố may rủi và/hoặc kết quả thực tế từ dealer trực tiếp.

• Tính cuối cùng của kết quả: Kết quả được hiển thị trên Nền Tảng sau mỗi ván là kết quả cuối cùng. e2bt có thể xem xét lại kết quả trong trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi phần mềm, lỗi kết nối hoặc sự cố hệ thống làm gián đoạn ván cược, e2bt sẽ hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản Người Dùng.
• Hành vi bất thường: Bất kỳ hành vi nào bị e2bt xác định là gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc cố tình khai thác lỗi phần mềm sẽ dẫn đến hủy toàn bộ giao dịch liên quan.
• Mức cược tối thiểu/tối đa: Giới hạn cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ trên từng bàn game. e2bt có quyền điều chỉnh giới hạn này mà không cần thông báo trước.

4 Điều 4 – Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

e2bt chấp nhận nạp tiền qua các phương thức: ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV...) và tài sản kỹ thuật số (USDT TRC20, USDT BEP20). Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

Tiền nạp được ghi nhận vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận bởi nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. e2bt không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do bên thứ ba gây ra.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) và không có giao dịch đang xét duyệt. Thời gian xử lý tiêu chuẩn là 5–30 phút trong giờ làm việc, tối đa 24 giờ trong các trường hợp đặc biệt.

• Rút tiền phải về đúng phương thức và tài khoản đã dùng để nạp (chính sách chống rửa tiền).
• e2bt có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi hoàn tất yêu cầu rút tiền lớn.
• Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược không thể rút ra dưới bất kỳ hình thức nào.

5 Điều 5 – Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng nạp lần đầu, cashback và ưu đãi khác do e2bt cung cấp đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình, được công bố tại thời điểm phát hành. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (wagering requirement): Tiền thưởng phải được cược đủ số vòng quy định (thường từ ×20 đến ×40) trước khi số tiền tương ứng được chuyển thành Tiền Thật có thể rút.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn kích hoạt và hoàn thành vòng cược cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Giới hạn một lần nhận: Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho một tài khoản/hộ gia đình/địa chỉ IP/thiết bị.
• Quyền thay đổi: e2bt có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã kích hoạt hợp lệ.

6 Điều 6 – Hành Vi Vi Phạm và Biện Pháp Xử Lý

e2bt nghiêm cấm và có quyền xử lý tức thì các hành vi sau:

• Gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer để trục lợi bất chính.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào can thiệp vào kết quả game.
• Lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Nền Tảng cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên e2bt hoặc người dùng khác.

Biện pháp xử lý có thể bao gồm: cảnh báo, đình chỉ tạm thời, khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư liên quan đến hành vi vi phạm và/hoặc báo cáo đến cơ quan pháp luật.

7 Điều 7 – Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, e2bt không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cờ bạc trên Nền Tảng, bao gồm cả tổn thất do quyết định cược của Người Dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo lịch, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Sự chậm trễ trong giao dịch tài chính do phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán gây ra.
• Thiệt hại do Người Dùng không bảo mật thông tin đăng nhập dẫn đến truy cập trái phép bởi bên thứ ba.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của e2bt đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền Người Dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi phát sinh tranh chấp.

8 Điều 8 – Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên Nền Tảng e2bt – bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, hình ảnh, âm thanh, văn bản và thiết kế đồ họa – là tài sản trí tuệ độc quyền của e2bt hoặc được cấp phép hợp pháp từ bên thứ ba.

Người Dùng không được phép sao chép, phân phối, tái bản, dịch thuật, sửa đổi hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Nền Tảng cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ e2bt.

9 Điều 9 – Chơi Có Trách Nhiệm

e2bt cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Cờ bạc là hình thức giải trí – không phải phương tiện kiếm thu nhập hay giải quyết khó khăn tài chính.

• Độ tuổi tối thiểu: 18 tuổi. e2bt áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt.
• Công cụ giới hạn: Người Dùng có thể thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người Dùng có thể yêu cầu tự loại trừ (tạm thời 1–6 tháng hoặc vĩnh viễn) bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email [email protected]. Yêu cầu được xử lý trong vòng 24 giờ.
• Nhận biết vấn đề: Nếu việc cờ bạc ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ của bạn, hãy tìm sự hỗ trợ ngay.

10 Điều 10 – Sửa Đổi Điều Khoản và Chấm Dứt Dịch Vụ

e2bt có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng Dịch Vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

e2bt có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt cung cấp Dịch Vụ – toàn bộ hoặc một phần – mà không cần thông báo trước trong trường hợp:

• Yêu cầu bảo trì khẩn cấp hoặc sự cố kỹ thuật nghiêm trọng.
• Tuân thủ yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền.
• Phát hiện vi phạm bảo mật quy mô lớn ảnh hưởng đến hệ thống.

Trong trường hợp chấm dứt có kế hoạch, e2bt sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày và đảm bảo Người Dùng có đủ thời gian rút toàn bộ số dư hợp lệ.

11 Điều 11 – Liên Hệ và Giải Quyết Khiếu Nại

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều Khoản này có thể gửi đến e2bt qua:

• Email hỗ trợ người dùng: [email protected]
• Email kinh doanh & pháp lý: [email protected]
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên Nền Tảng e2bt

e2bt cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Trong trường hợp khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng qua kênh nội bộ, Người Dùng có quyền đề nghị giải quyết qua phương thức trọng tài được quy định trong thỏa thuận riêng.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật thương mại quốc tế thông dụng trong ngành iGaming.